Política de privacidade

Válida desde 08 de outubro de 2019

Última atualização: 01 de setembro de 2025

A data da política original mantém-se acima. As alterações nesta pré-visualização são um rascunho pendente de aprovação jurídica.

Introdução

Obrigado por visitares o site da nossa Empresa com a denominação RENFLUENCE DIADIKTIAKES YPIRESIES DIAFIMISIS PRIVATE COMPANY (P.C.) e o nome comercial RENFLUENCE P.C, sediada em Atenas (Leoforos Kifisias 71), adiante “Empresa”, que atua como Responsável pelo Tratamento dos teus dados pessoais recolhidos e tratados no âmbito da sua atividade quando visitas ou usas os seus sites.

Antes de usar o site, lê atentamente esta Política de Privacidade.

A proteção dos teus dados pessoais é muito importante para a Empresa. Para cumprir o Regulamento (UE) 2016/679, esta Política informa-te sobre os tipos de dados recolhidos quando visitas o site, a finalidade e forma de tratamento e proteção e os teus direitos sobre os dados pessoais.

Quando forneces voluntariamente dados como nome, telefone ou e-mail, tratamo-los com a mais estrita confidencialidade. Sujeito a disposições específicas desta Política, nenhum dado pessoal é alugado, vendido, publicado publicamente ou partilhado com outras empresas, organizações ou sites.

Esta Política é pública e aplica-se a todos os utilizadores do site e à recolha de dados pessoais pela Empresa.

Esta Política de Privacidade aplica-se apenas ao site, plataforma SaaS e módulos de IA. Não respondemos pelas práticas de privacidade de outros sites que visites através do nosso, como no registo ou autenticação pelo Facebook. Recomendamos que leias a Política de cada site terceiro.

Definições

A partir de 25 de maio de 2018, após a revogação da Diretiva 95/46/CE, passou a aplicar-se o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, adiante “Regulamento”, relativo à proteção das pessoas singulares no tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados. Pela Lei 4624/2019, o Regulamento foi incorporado no direito grego.

Nos termos da legislação sobre tratamento de dados pessoais, em especial do artigo 4.º do Regulamento, e para efeitos deste documento, aplicam-se as seguintes definições fundamentais:

• “dados pessoais”: qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável
• “titular dos dados”: é identificável uma pessoa singular que possa ser identificada direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador como nome, número de identificação, dados de localização, identificador online ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social;
• “tratamento”: qualquer operação ou conjunto de operações efetuadas sobre dados pessoais ou conjuntos de dados pessoais, por meios automatizados ou não, como recolha, registo, organização, estruturação, conservação, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, difusão ou outra disponibilização, comparação ou interconexão, limitação, apagamento ou destruição;
• “responsável pelo tratamento”: a pessoa singular ou coletiva, autoridade pública, agência ou outro organismo que, individualmente ou em conjunto, determina as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais; quando estes forem determinados pelo direito da União ou de um Estado-Membro, o responsável ou os critérios específicos para a sua designação podem ser previstos por esse direito;
• “subcontratante”: uma pessoa singular ou coletiva, autoridade pública, agência ou outro organismo que trate dados pessoais por conta do responsável pelo tratamento;
• “destinatário”: uma pessoa singular ou coletiva, autoridade pública, agência ou outro organismo a quem sejam divulgados dados pessoais, sendo ou não terceiro. Contudo, autoridades públicas que possam receber dados no âmbito de um inquérito específico segundo o direito da União ou de um Estado-Membro não são consideradas destinatários; o tratamento por essas autoridades deve cumprir as regras de proteção de dados aplicáveis às finalidades;
• “consentimento”: uma manifestação de vontade livre, específica, informada e inequívoca do titular dos dados pela qual, mediante declaração ou ato positivo claro, aceita o tratamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito;
• “violação de dados pessoais”: uma violação de segurança que provoque, acidental ou ilicitamente, destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizados a dados pessoais transmitidos, conservados ou sujeitos a outro tratamento;

Titulares dos dados

A Renfluence recolhe e trata dados pessoais de:

• Visitantes do site, através de cookies, formulários de contacto e subscrições de newsletter.
• Utilizadores da plataforma, incluindo:
  • influenciadores,
  • marcas e agências,
  • colaboradores ou prestadores de serviços.
• Parceiros de negócio no contexto de relações contratuais.

A Renfluence só colabora com pessoas maiores de 18 anos. Pode exigir prova de idade. A Empresa não responde por informação falsa ou enganosa fornecida por um utilizador, incluindo data de nascimento falsa.

Finalidades do tratamento dos teus dados pessoais

Tratamos os teus dados para as seguintes finalidades:

1. Funcionalidade do site: garantia do funcionamento adequado dos sites através de cookies.
2. Funcionamento da plataforma: criação e gestão de contas, acesso a SaaS e ferramentas de IA, facilitação de colaborações entre influenciadores e marcas.
3. Comunicação: resposta a questões, pedidos e solicitações de apoio.
4. Marketing: envio de newsletters, atualizações e comunicações promocionais, com consentimento expresso.
5. Serviços empresariais: execução de campanhas de marketing de influenciadores e criação de relatórios de análise.
6. Conformidade legal: cumprimento de obrigações fiscais, contabilísticas, regulatórias e judiciais.
7. Segurança e prevenção de fraude: garantia de utilização segura da plataforma e prevenção de abusos.

Base legal para o tratamento dos teus dados pessoais

A conservação e tratamento destes dados pela RENFLUENCE é lícita, nos termos do artigo 6.º do Regulamento, por ocorrer com consentimento expresso, prestado quando a) aceitas cookies, b) aceitas o tratamento de dados voluntariamente introduzidos no formulário de contacto e/ou c) consentes na subscrição da newsletter.

Podes retirar o consentimento a qualquer momento. Para deixares de receber a nossa newsletter, usa a ligação para cancelar a subscrição presente em qualquer email da newsletter ou escreve para info@renfluence.com. Se já não quiseres que te contactemos, escreve para info@renfluence.com.

Quanto a cookies de desempenho, a Política de Cookies prevê a possibilidade de os rejeitar ou apagar.

A retirada não afeta a licitude do tratamento baseado no consentimento dado antes de o retirar.

Tipos de dados pessoais

Os dados pessoais que recolhemos e tratamos, com o teu consentimento, no âmbito da atividade e para as finalidades indicadas, são categorizados segundo o modo de recolha e incluem:

• Dados ao aceitar cookies

  Quando visitas o site, usamos cookies que podem recolher dados não pessoais de identificação do utilizador, os chamados dados de utilização do site. “Cookies” são pequenos ficheiros de texto com informação, guardados no navegador de computador, telemóvel ou outro dispositivo móvel, como um tablet, durante uma visita. Podem conter data, hora, duração, idioma e tentativas de registo e autenticação.

  O site institucional não integra o início de sessão pelo Facebook. Se usares essa opção onde estiver disponível na plataforma de produto Renfluence separada, o Facebook pode utilizar os seus próprios cookies de acordo com as respetivas políticas de privacidade e cookies.

• Dados que introduzes no formulário de contacto

  Se pretendes ser contactado através do formulário do site, recolhemos, com consentimento expresso, nome completo, e-mail, empresa, tipo de organização, área de interesse e a mensagem que escolheres fornecer.

• Dados que introduzes no formulário da newsletter

  Se escolheres subscrever a newsletter, recolhemos o nome completo, o e-mail, o papel selecionado e o idioma selecionado do site, com consentimento expresso.

Terceiros

O acesso aos teus dados está limitado a pessoal autorizado e terceiros de confiança. A Renfluence pode partilhar dados com:

• Prestadores de serviços técnicos: fornecedores de alojamento, infraestrutura cloud e ferramentas de análise e IA.
• Subcontratantes contratados: empresas de desenvolvimento, apoio ou marketing, que atuam sob acordos escritos e em conformidade com o RGPD.
• Plataformas de redes sociais: se iniciares sessão por integrações, como Meta ou TikTok.
• Autoridades públicas: quando legalmente exigido para cumprir obrigações ou responder a pedidos lícitos.

Todos os subcontratantes agem segundo as nossas instruções e estão sujeitos a obrigações rigorosas de confidencialidade e segurança.

Transferências internacionais de dados

Dada a atividade internacional da Renfluence, os dados podem ser transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (EEE).

As transferências só ocorrem quando:

• o país de destino tenha uma decisão de adequação da Comissão Europeia, ou
• existam garantias adequadas, como Cláusulas Contratuais-Tipo (CCT), ou
• se aplique outra derrogação lícita.

A Renfluence assegura que estas transferências respeitam os direitos e liberdades dos Titulares dos Dados.

Conservação dos dados

A Renfluence conserva os dados pessoais apenas durante o tempo necessário às finalidades desta Política:

• Formulários de contacto: conservação até resolução do pedido, no máximo um (1) ano.
• Newsletters: conservação até à retirada do consentimento, no máximo cinco (5) anos, com revisão periódica.
• Contas da plataforma: conservação enquanto a conta estiver ativa; após desativação, até cinco (5) anos para conformidade.
• Contratos e dados financeiros: conservação conforme exigido por lei, até dez (10) anos nos termos da lei fiscal grega.

Após estes prazos ou retirada do consentimento, os dados são apagados de forma segura ou anonimizados.

Os teus direitos relativos ao tratamento de dados pessoais

Como Titular dos Dados, tens direitos específicos ao abrigo do Regulamento, que podes exercer mediante pedido expresso à Empresa.

Neste contexto, existem meios específicos para facilitar os pedidos, aos quais temos obrigação de responder. Podes enviar pedidos a) pelo formulário de contacto no site ou b) por e-mail para o endereço info@renfluence.com.

Como o pedido pode ser enviado por estes meios eletrónicos, a resposta da Empresa será igualmente eletrónica, por e-mail, podendo também ser enviada comunicação impressa.

Se não for possível verificar a tua identidade, para garantir a segurança dos dados podemos tomar medidas razoáveis e pedir informação adicional para te identificar e verificar a identidade antes de responder ao pedido, nos termos do artigo 11.º, n.º 2, do Regulamento.

Os teus direitos como Titular dos Dados são os seguintes:

• Direito à informação:

  Nos termos do artigo 13.º do Regulamento, tens direito à informação necessária para assegurar um tratamento leal e transparente dos dados pessoais.

• Direito de acesso:

  Nos termos do artigo 15.º, n.º 1, do Regulamento, tens o direito de acesso, a qualquer momento, gratuitamente e de acordo com a lei aplicável, à seguinte informação sobre os teus dados pessoais tratados: a) tipo de dados, b) finalidades, c) base legal, d) categorias relevantes, e) destinatários ou categorias a quem foram ou serão divulgados, f) prazo de conservação ou critérios para o definir, g) existência de direitos de retificação, apagamento, limitação e oposição, h) direito de reclamação à autoridade de controlo, i) informação disponível sobre a origem dos dados e j) existência de decisões automatizadas.

  A Empresa fornece gratuitamente uma cópia dos dados tratados; se pedires cópias adicionais, podemos cobrar uma taxa razoável pelos custos administrativos, nos termos do artigo 15.º, n.º 3, do Regulamento.

• Direito de retificação

  Nos termos do artigo 16.º do Regulamento, tens o direito de pedir a retificação de dados inexatos sobre ti e que sejam completados por declaração adicional. A Empresa retificará ou completará esses dados sem demora.

• Direito ao apagamento (“direito a ser esquecido”):

  Nos termos do artigo 17.º, n.º 1, do Regulamento, tens o direito de pedir a eliminação dos teus dados pessoais e a nossa Sociedade procederá à sua eliminação imediata.

  Contudo, quando a conservação é necessária para cumprir uma obrigação legal, pode aplicar-se a exceção do artigo 17.º, n.º 3, alínea b), do Regulamento. Nestes casos, explicaremos por que motivo não podemos eliminar os teus dados pessoais e durante quanto tempo.

• Direito à limitação do tratamento

  Nos termos do artigo 18.º do Regulamento, tens direito a pedir a limitação do tratamento de dados pessoais pela Empresa, que procederá à limitação imediata, exceto quanto à conservação.

• Direito à portabilidade dos dados

  Nos termos do artigo 20.º do Regulamento, tens o direito de pedir os teus dados num formato estruturado, ou seja, legível, e a sua transferência para outro responsável pelo tratamento. Também podes pedir a transferência direta da nossa Empresa para esse responsável.

  O direito à portabilidade dos dados está sujeito às condições e aos limites do artigo 20.º, n.os 1 a 4, do Regulamento. O seu exercício não prejudica o direito ao apagamento previsto no artigo 17.º.

• Direito de oposição

  Nos termos do artigo 21.º do Regulamento, tens direito a opor-te a qualquer momento ao tratamento. A Empresa deve deixar de tratar os dados, salvo se demonstrar razões legítimas imperiosas que prevaleçam sobre os interesses do titular.

• Direito de reclamação e recurso

  Nos termos do artigo 77.º do Regulamento, tens direito a apresentar reclamação à autoridade de controlo competente, sem prejuízo de outros recursos administrativos ou judiciais previstos nos artigos 78.º e 79.º.

• Direito a indemnização e responsabilidade

  Nos termos do artigo 82.º do Regulamento, se sofreres danos materiais ou imateriais por violação do Regulamento, tens direito a pedir indemnização à Empresa como Responsável pelo Tratamento ou ao Subcontratante, na medida da responsabilidade de cada um, se ficar provado que são responsáveis pelo acontecimento que causou o dano.

Como exercer os teus direitos

Para exercer os direitos, envia um pedido para o e-mail da Empresa (info@renfluence.com), com o assunto “Exercício de direitos”. Analisaremos e responderemos o mais rapidamente possível.

Exceções:

• Se quiseres retirar o consentimento para receber a newsletter, podes selecionar a ligação “Para sair da lista da newsletter, clica aqui” no fundo de cada e-mail da newsletter.
• Se não pretendes que tratemos os teus cookies, podes desativar a opção nas definições do navegador.

Para proteger a confidencialidade da informação, pediremos prova da tua identidade antes de tratar um pedido ao abrigo desta Política. Se autorizaste um terceiro a agir em teu nome, pediremos que demonstre a tua permissão para esse efeito.

Segurança do tratamento

A nossa Empresa, como Responsável pelo Tratamento, envida esforços razoáveis para proteger os teus dados contra acesso, alteração, destruição ou violação não autorizados. Para tal, aplica medidas técnicas e organizativas adequadas para assegurar um tratamento lícito, leal e transparente, com finalidades definidas e legítimas, segundo o princípio da necessidade e bases legais de tratamento. Ou seja, estabeleceu garantias legítimas de proteção dos teus dados.

Estas medidas técnicas e organizativas são definidas em Políticas internas da Empresa e aplicadas também pelo Subcontratante. Nos termos dos artigos 28.º, n.º 3, alínea c), e 32.º do Regulamento, o Subcontratante deve aplicar as medidas de segurança necessárias para garantir integridade e nível adequado de segurança face aos riscos e prevenir danos ou perdas, como palavras-passe, firewalls, deteção e proteção contra malware, pseudonimização e anonimização, encriptação de sistemas, cópias de segurança e respetiva encriptação e prevenção de perda de dados de rede.

O Prestador fica vinculado à confidencialidade dos dados pessoais que trata em nome do Responsável pelo Tratamento e não os pode divulgar a terceiros. As condições específicas da atribuição do tratamento são definidas por contrato ou outro ato jurídico entre o Subcontratante e o respetivo Responsável pelo Tratamento.

Todos os Dados que forneces são encriptados para não poderem ser decifrados ou alterados durante a transmissão online.

Alterações a esta Política

A Empresa pode alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento sem aviso, pelo que recomendamos a sua consulta regular. Verifica a data de entrada em vigor no início. Qualquer revisão produz efeitos assim que a Política revista for publicada.

A alteração mais recente será sempre a Política de Privacidade aplicável. Indicamos sempre a data de publicação de cada alteração e disponibilizamos versões anteriores arquivadas para consulta.

Se fizermos alterações relevantes à Política que ampliem o direito de usar os teus dados pessoais, publicaremos um aviso destacado no site e, se tiveres consentido em receber newsletters, poderemos também informar-te por e-mail, para poderes renovar ou retirar o consentimento para a utilização futura desses dados.

Lei aplicável

Aplica-se a lei grega, conforme o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados 2016/679/UE, e em geral o quadro legislativo e regulamentar nacional e europeu aplicável à proteção de dados pessoais. Os tribunais competentes para litígios relacionados com os teus dados são os de Atenas.

Como nos contactar

Se tens perguntas sobre esta Política ou precisas de ajuda ou esclarecimentos para exercer ou compreender as tuas opções de privacidade, contacta a Empresa pelo formulário do site ou por e-mail para info@renfluence.com.