Politique de confidentialité

En vigueur depuis le 8 octobre 2019

Dernière mise à jour : 1er septembre 2025

La date de la politique d’origine est conservée ci-dessus. Les modifications présentées dans cet aperçu sont un projet en attente de validation juridique.

Introduction

Merci de visiter le site de notre Société, dénommée RENFLUENCE DIADIKTIAKES YPIRESIES DIAFIMISIS PRIVATE COMPANY (P.C.) et exerçant sous le nom distinctif RENFLUENCE P.C, dont le siège est à Athènes (Leoforos Kifisias 71), ci-après la « Société », qui agit en qualité de Responsable du traitement des données personnelles qu’elle collecte et traite dans le cadre de ses activités lorsque vous visitez ou utilisez ses sites.

Avant d’utiliser notre site, veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité.

La protection de vos données personnelles est très importante pour notre Société. Afin de respecter les exigences du règlement (UE) 2016/679, cette Politique vous informe du type de données personnelles que nous collectons lors de votre visite sur notre site, de la finalité et des modalités de leur traitement et de leur protection, ainsi que de vos droits concernant ces données.

Lorsque vous fournissez volontairement des informations personnelles, telles que votre nom, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail, nous les traitons avec la plus stricte confidentialité. Sous réserve des dispositions spécifiques de cette Politique, aucune information personnelle n’est louée, vendue, publiée ou partagée avec d’autres entreprises, organisations ou sites.

Cette Politique est publique et s’applique à tous les utilisateurs de notre site ainsi qu’à la collecte de vos données personnelles par notre Société.

Cette Politique de confidentialité s’applique uniquement à notre site, à notre plateforme SaaS et à nos modules IA. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites que vous visitez via le nôtre, notamment lors d’une inscription ou connexion via Facebook, et vous recommandons de consulter la politique de chaque site tiers.

Définitions

Depuis le 25 mai 2018, à la suite de l’abrogation de la directive 95/46/CE, le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (ci-après le « Règlement »), relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, est applicable. En vertu de la loi 4624/2019, le Règlement a été intégré au droit grec.

Conformément à la législation sur le traitement des données personnelles, notamment à l’article 4 du Règlement, les définitions principales utilisées dans le présent document s’entendent comme suit :

• «données personnelles» : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable
• «personne concernée» : une personne physique identifiable est une personne pouvant être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale ;
• «traitement» : toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction ;
• «Responsable du traitement» : la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement de données personnelles ; lorsque ces finalités et moyens sont déterminés par le droit de l’Union ou d’un État membre, le responsable du traitement ou les critères spécifiques de sa désignation peuvent être prévus par ce droit ;
• «Sous-traitant» : une personne physique ou morale, une autorité publique, un service ou un autre organisme qui traite des données personnelles pour le compte du responsable du traitement ;
• «destinataire» : une personne physique ou morale, une autorité publique, un service ou tout autre organisme qui reçoit communication de données personnelles, qu’il s’agisse ou non d’un tiers. Toutefois, les autorités publiques susceptibles de recevoir des données dans le cadre d’une mission d’enquête particulière conformément au droit de l’Union ou d’un État membre ne sont pas considérées comme des destinataires ; leur traitement de ces données respecte les règles de protection applicables en fonction des finalités du traitement ;
• «consentement» : toute manifestation de volonté libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle la personne concernée accepte, par une déclaration ou un acte positif clair, le traitement de données personnelles la concernant ;
• «violation de données personnelles» : une violation de la sécurité entraînant, de manière accidentelle ou illicite, la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée de données personnelles transmises, conservées ou traitées d’une autre manière, ou l’accès non autorisé à de telles données ;

Personnes concernées

Renfluence collecte et traite des données personnelles auprès de :

• Visiteurs du site (via les cookies, les formulaires de contact et les abonnements à la newsletter).
• Utilisateurs de la plateforme, notamment :
  • influenceurs,
  • marques et agences,
  • collaborateurs ou prestataires de services.
• Les partenaires commerciaux dans le cadre des relations contractuelles.

Renfluence collabore uniquement avec des personnes de plus de 18 ans. Un justificatif d’âge peut être demandé. La Société n’assume aucune responsabilité si un utilisateur fournit des informations fausses ou trompeuses, notamment une fausse date de naissance.

Finalités du traitement de vos données personnelles

Nous traitons vos données aux fins suivantes :

1. Fonctionnement du site : garantie du bon fonctionnement de nos sites grâce aux cookies.
2. Fonctionnement de la plateforme : création et gestion des comptes, accès aux outils SaaS et IA, facilitation des collaborations entre influenceurs et marques.
3. Communication : réponse aux demandes d’informations, aux requêtes et aux questions d’assistance.
4. Marketing : envoi de newsletters, d’actualités et de communications promotionnelles (avec votre consentement explicite).
5. Services professionnels : réalisation de campagnes de marketing d’influence et génération de rapports d’analyse.
6. Conformité légale : respect des obligations fiscales, comptables, réglementaires et judiciaires.
7. Sécurité et prévention de la fraude : garantie d’une utilisation sûre de la plateforme et prévention des abus.

Base juridique du traitement de vos données personnelles

La conservation et le traitement des données ci-dessus par RENFLUENCE sont licites conformément à l’article 6 du Règlement, car ils reposent sur votre consentement explicite, donné lorsque : a) vous acceptez l’utilisation de cookies ; b) vous acceptez le traitement des données que vous saisissez volontairement dans le formulaire de contact ; et/ou c) vous consentez à l’inscription à la newsletter.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Pour ne plus recevoir notre newsletter, utilisez le lien de désinscription présent dans chaque e-mail de newsletter ou écrivez à info@renfluence.com. Si vous ne souhaitez plus que nous vous contactions, écrivez à info@renfluence.com.

Concernant les cookies de performance, la Politique relative aux cookies prévoit la possibilité de les refuser ou de les supprimer.

Ce retrait n’affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement accordé avant son retrait.

Types de données personnelles

Les données personnelles que nous recueillons auprès de vous et traitons avec votre consentement, dans le cadre de nos activités et aux fins décrites ci-dessus, sont classées selon leur mode de collecte et comprennent :

• Données lors de l’acceptation des cookies

  Lorsque vous visitez notre site, nous utilisons des cookies qui peuvent recueillir des données d’identification non personnelles de l’utilisateur, dites données d’utilisation du site. Les « cookies » sont de petits fichiers texte contenant des informations enregistrées dans le navigateur de l’ordinateur, du téléphone mobile ou d’un autre appareil mobile de l’utilisateur (par exemple une tablette) lors de sa visite. Ces informations peuvent comprendre la date, l’heure et la durée de la visite, le choix de langue et les tentatives d’inscription ou de connexion.

  Le site de l’entreprise n’intègre pas de connexion Facebook. Si vous utilisez cette connexion lorsqu’elle est proposée dans la plateforme produit Renfluence distincte, Facebook peut utiliser ses propres cookies conformément à ses politiques de confidentialité et de cookies.

• Données saisies dans le formulaire de contact

  Si vous souhaitez être contacté via le formulaire de notre site, nous recueillons votre nom complet, votre adresse e-mail, votre entreprise, le type d’organisation, votre domaine d’intérêt et le message que vous choisissez de fournir, avec votre consentement explicite.

• Données saisies dans le formulaire de newsletter

  Si vous choisissez de vous abonner à la newsletter, nous recueillons votre nom complet, votre adresse e-mail, le rôle sélectionné et la langue sélectionnée du site avec votre consentement explicite.

Tiers

L’accès à vos données est limité au personnel autorisé et aux tiers de confiance. Renfluence peut partager des données avec :

• Prestataires de services techniques : hébergeurs, infrastructures cloud, fournisseurs d’outils statistiques et d’IA.
• Sous-traitants contractuels : entreprises fournissant des services de développement, d’assistance ou de marketing, dans le cadre d’accords écrits et du respect du RGPD.
• Plateformes de réseaux sociaux : si vous vous connectez via des intégrations (par exemple Meta, TikTok).
• Autorités publiques : lorsque la loi l’exige pour remplir des obligations ou répondre à des demandes légales.

Tous les sous-traitants agissent selon nos instructions et sont soumis à de strictes obligations de confidentialité et de sécurité.

Transferts internationaux de données

Compte tenu de l’activité internationale de Renfluence, vos données peuvent être transférées hors de l’Espace économique européen (EEE).

Les transferts sont effectués uniquement lorsque :

• le pays destinataire bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, ou
• des garanties appropriées sont en place, telles que les clauses contractuelles types (CCT), ou
• une autre dérogation légale s’applique.

Renfluence veille à ce que ces transferts respectent les droits et libertés des Personnes concernées.

Conservation des données

Renfluence conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette Politique :

• Formulaires de contact : conservées jusqu’à la résolution de votre demande, pendant un (1) an au maximum.
• Newsletters : conservées jusqu’au retrait du consentement, pendant cinq (5) ans au maximum, avec réexamen périodique.
• Comptes de plateforme : conservées tant que le compte est actif ; après désactivation, jusqu’à cinq (5) ans pour des raisons de conformité.
• Contrats et données financières : conservés conformément aux obligations légales (jusqu’à dix (10) ans selon le droit fiscal grec).

À l’expiration de ces durées ou en cas de retrait du consentement, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

Vos droits concernant le traitement de vos données personnelles

En qualité de Personnes concernées, vous disposez de droits spécifiques au titre du Règlement, que vous pouvez exercer sur demande explicite à notre Société.

Des moyens spécifiques sont prévus pour faciliter vos demandes, auxquelles nous sommes tenus de répondre. Vous pouvez notamment les adresser : a) via le formulaire de contact de notre site ; ou b) par e-mail à info@renfluence.com.

Votre demande pouvant être envoyée par les moyens électroniques susmentionnés, notre Société répondra également sous forme électronique par e-mail et pourra aussi adresser une communication imprimée.

Si votre identité ne peut pas être vérifiée, nous pouvons, afin d’assurer la sécurité de vos données, prendre toute mesure raisonnable et demander des informations supplémentaires pour établir et vérifier votre identité avant de répondre à une demande, conformément à l’article 11, paragraphe 2, du Règlement.

Vos droits en qualité de Personne concernée sont les suivants :

• Droit à l’information :

  Conformément à l’article 13 du Règlement, vous avez le droit de recevoir les informations nécessaires à un traitement loyal et transparent de vos données personnelles.

• Droit d’accès :

  Conformément à l’article 15, paragraphe 1, du Règlement, vous avez le droit d’accéder à tout moment, gratuitement et selon la législation applicable, aux informations suivantes sur les données personnelles vous concernant que nous traitons : a) le type de données ; b) les finalités du traitement ; c) sa base juridique ; d) les catégories de données concernées ; e) les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données ont été ou seront communiquées ; f) la durée de conservation ou les critères permettant de la déterminer ; g) l’existence d’un droit de rectification, d’effacement, de limitation ou d’opposition ; h) le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle ; i) toute information disponible sur l’origine des données ; et j) l’existence éventuelle d’une prise de décision automatisée.

  Notre Société vous fournit gratuitement une copie des données traitées vous concernant. Toutefois, si vous demandez des copies supplémentaires, nous pouvons facturer des frais raisonnables au titre des coûts administratifs, conformément à l’article 15, paragraphe 3, du Règlement.

• Droit de rectification

  Conformément à l’article 16 du Règlement, vous avez le droit de demander la rectification de toute donnée inexacte vous concernant et de compléter ces données au moyen d’une déclaration complémentaire. Notre Société procédera à cette rectification ou à ce complément dans les meilleurs délais.

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») :

  Conformément à l’article 17, paragraphe 1, du Règlement, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, et notre Société procédera à leur suppression immédiate.

  Toutefois, lorsque la conservation est nécessaire au respect d’une obligation légale, l’exception prévue à l’article 17, paragraphe 3, point b), du Règlement peut s’appliquer. Dans ces cas, nous vous expliquerons pourquoi nous ne pouvons pas supprimer vos données personnelles et pendant combien de temps.

• Droit à la limitation du traitement

  Conformément à l’article 18 du Règlement, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles par notre Société, qui limitera immédiatement ce traitement, à l’exception de la conservation.

• Droit à la portabilité des données

  Conformément à l’article 20 du Règlement, vous avez le droit de demander à recevoir vos données dans un format structuré (c’est-à-dire lisible) et à les transmettre à un autre responsable du traitement. Vous pouvez également demander leur transmission directe par notre Société à cet autre responsable.

  Le droit à la portabilité des données est soumis aux conditions et aux limites de l’article 20, paragraphes 1 à 4, du Règlement. Son exercice ne porte pas atteinte au droit à l’effacement prévu à l’article 17.

• Droit d’opposition

  Conformément à l’article 21 du Règlement, vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données. Notre Société doit alors cesser ce traitement, sauf si elle démontre des motifs légitimes impérieux prévalant sur les intérêts de la personne concernée.

• Droit de réclamation et de recours

  Conformément à l’article 77 du Règlement, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, sans préjudice des autres recours administratifs ou juridictionnels prévus aux articles 78 et 79 du Règlement.

• Droit à réparation et responsabilité

  Conformément à l’article 82 du Règlement, si vous subissez un dommage matériel ou moral résultant d’une violation du Règlement, vous avez le droit de demander réparation à notre Société en qualité de Responsable du traitement ou au Sous-traitant, dans la mesure de la responsabilité de chacun, s’il est établi qu’ils sont responsables du fait à l’origine du dommage.

Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez envoyer une demande à l’adresse e-mail de la Société (info@renfluence.com), avec l’objet « Exercice des droits ». Nous l’examinerons et vous répondrons dans les meilleurs délais.

Exceptions :

• Si vous souhaitez retirer votre consentement à la réception de notre newsletter, vous pouvez sélectionner le lien « Pour vous désinscrire de la liste de diffusion de la newsletter, cliquez ici » situé en bas de chaque e-mail de newsletter.
• Si vous ne souhaitez pas que nous traitions vos cookies, vous pouvez désactiver cette option dans les paramètres de votre navigateur.

Pour protéger la confidentialité de vos informations, nous vous demandons de vérifier votre identité avant de donner suite à toute demande fondée sur cette Politique. Si vous avez autorisé un tiers à agir en votre nom, nous lui demandons de prouver votre autorisation à cette fin.

Sécurité du traitement

Notre Société, en qualité de Responsable du traitement, déploie des efforts raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute modification, destruction ou violation des données que nous détenons. À cette fin, elle met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un traitement licite, loyal et transparent de vos données, fondé sur des finalités définies et légitimes, dans le respect du principe de nécessité et sur des bases juridiques légitimes. En d’autres termes, elle a établi des garanties légitimes pour assurer la protection de vos données.

Ces mesures techniques et organisationnelles sont définies dans les politiques internes de notre Société et sont également appliquées par le Sous-traitant. Conformément aux articles 28, paragraphe 3, point c), et 32 du Règlement, le Sous-traitant doit prendre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pendant le traitement pour assurer l’intégrité et un niveau de sécurité adapté aux risques, et prévenir tout dommage ou toute perte : mots de passe, pare-feu, systèmes de détection et de protection contre les logiciels malveillants, pseudonymisation et anonymisation, chiffrement des systèmes, sauvegardes, chiffrement des sauvegardes et prévention de la perte de données du réseau.

Le Prestataire est tenu à la confidentialité des données personnelles qu’il traite pour le compte du Responsable du traitement et ne peut les divulguer à des tiers. Les conditions particulières de la mission de traitement sont définies par un contrat ou un autre acte juridique entre le Sous-traitant et le Responsable du traitement concerné.

Veuillez noter que toutes les Données que vous fournissez sont chiffrées afin de ne pouvoir être déchiffrées ou modifiées pendant leur transmission en ligne.

Modifications de cette Politique

Notre Société peut modifier cette Politique de confidentialité à tout moment sans préavis ; nous vous recommandons donc de la consulter régulièrement. Vérifiez à cet effet la date d’entrée en vigueur indiquée au début de cette Politique. Toute révision prend effet dès la publication de la version révisée.

La modification la plus récente est toujours considérée comme la Politique de confidentialité applicable. Nous indiquons systématiquement la date de publication de chaque modification et donnons accès aux versions précédentes archivées pour que vous puissiez les consulter.

Si nous apportons à cette Politique des modifications substantielles qui étendent notre droit d’utiliser vos données personnelles, nous afficherons un avis visible sur notre site et, si vous avez consenti à recevoir des newsletters, nous pourrons également vous informer par e-mail afin de vous permettre de renouveler ou de retirer votre consentement pour l’utilisation future de ces données.

Droit applicable

Le droit applicable est le droit grec, tel qu’établi conformément au règlement général sur la protection des données 2016/679/UE, ainsi que l’ensemble du cadre législatif et réglementaire national et européen applicable à la protection des données personnelles. Les tribunaux compétents pour les litiges relatifs à vos données sont les tribunaux d’Athènes.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions sur cette Politique ou avez besoin d’aide ou de précisions pour exercer ou comprendre vos choix en matière de confidentialité, contactez notre Société via le formulaire de contact du site ou par e-mail à info@renfluence.com.