Rimborsi
Se un cliente desidera annullare un ordine, deve inviare un'email con il numero d'ordine e l'oggetto “Annullamento ordine” a info@renfluence.com. La richiesta di annullamento viene elaborata immediatamente e il cliente viene informato via email sulle modalità di gestione.
Se la richiesta di rimborso viene approvata secondo le condizioni applicabili, il rimborso sarà completato entro quindici (15) giorni di calendario dalla conferma dell’approvazione, a seconda del metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.
Per gli abbonamenti Renfluence Edge, dopo l’annullamento l’accesso continua fino alla fine del periodo di abbonamento pagato. Alla scadenza, l’accesso termina e le analisi salvate e la cronologia delle analisi vengono eliminate. Questo è distinto dal rinnovo mensile dei limiti mentre l’abbonamento rimane attivo.